O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, respeita o seu direito à privacidade no mundo da Internet, ao utilizar o site para comunicar connosco. Implementamos as medidas necessárias e empregamos o nosso maior esforço para preservar a segurança de toda e qualquer informação de carácter pessoal que nos venha a facultar.
Regulamento geral de proteção de dados
No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.cerpros.pt é da responsabilidade do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros Lda., com sede na Rua de São Bernardo N 6 – Portalegre, com o NIF 501930884.
Os dados recolhidos neste site destinam-se à preparação e envio das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, garantias e análise estatística.
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, procedendo à recolha e ao tratamento dos mesmos de forma segura e que impeça a sua perda ou manipulação, evitando desta forma serem acedidos e utilizados por terceiros.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização da entrega das encomendas efetuadas na nossa loja online.
Poderão também ser disponibilizados dados pessoais a empresas que têm como missão enviar newsletters, de forma a dar a conhecer as nossas novidades e promoções.
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades da recolha ou do tratamento posterior.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, poderá entrar em contacto connosco através dos seguinte métodos:
Email: geral@cerpros.pt
Carta: Rua de São Bernardo N 6 – 7300-074 Portalegre
Telefone: 245339020
Site: www.cerpros.pt
O cliente autoriza expressamente o Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de e-mail, SMS, MMS ou outros. O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros não autorizados.
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, está empenhada em proteger a sua privacidade e em lhe proporcionar uma experiência online segura e agradável. Esta declaração de privacidade aplica-se ao website do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda e à utilização dos dados pessoais recolhidos. Ao usar este website, está a concordar com as práticas descritas nesta declaração.
Em conformidade com a Lei Portuguesa 67/98 de 26 de Outubro da Proteção de Dados Pessoais, informamos que as informações pessoais fornecidas através do nosso website são tratadas de forma confidencial.
Recolha de informação pessoal
O site do Centro de Recuperaçãode Portalegre – Cerpros, Lda, recolhe informações pessoais, tais como: o seu endereço de email, o seu nome, morada, NIF (apenas para registo; o NIF é opcional nas faturas), país e contactos telefónicos. O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda também recolhe informação demográfica variada e anónima, através do seu Código Postal, idade, sexo ou interesses.
Existe informação sobre o seu computador, tanto a nível de hardware como de software que é recolhida automaticamente. Esta informação pode incluir: O seu endereço de IP, tipo de browser, nomes de domínio, tempos de acesso e os endereços dos sites que fazem referências. Esta informação é usada pela nossa empresa para a operação dos seus serviços, para garantir a qualidade do serviço, e para obter estatísticas gerais de utilização do site do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda.
Por favor tenha em atenção que se fornecer dados pessoais diretamente, ou informação sensível através de mensagens públicas no nosso website, que essa informação pode ser recolhida e utilizada por outras pessoas.
Nota: O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda não recolhe nenhuma informação privada através das comunicações online.
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda não é responsável pelas declarações de privacidade dos sites de onde tenha vindo ou onde vá a partir deste site.
Uso da sua informação pessoal
Recolhemos e usamos a sua informação pessoal para operar este site e fornecer um serviço de qualidade da forma que nos solicitou. O Centro de Recuperação de portalegre – Cerpros, Lda também usa essa informação para lhe dar a conhecer produtos disponíveis na nossa loja, bem como promoções em vigor. Poderemos também, em situações futuras, contactá-lo através de inquéritos, com a finalidade de recolher a sua opinião sobre a qualidade dos nossos produtos e/ou atendimento ao público.
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda não vende, aluga ou disponibiliza a sua informação a terceiros, exceto em casos de terceiros autorizados, como transportadoras. O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda pode, no entanto, entrar em contacto consigo a pedido de outras entidades para lhe oferecer informações ou serviços que lhe possam interessar. Mesmo nestas situações a sua informação não será disponibilizada a terceiros sem o seu consentimento. Em aditamento, O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda pode partilhar alguma informação pessoal com terceiros idóneos para ajuda em termos estatísticos, ou de serviço. Todas essas entidades serão proibidas de usar a sua informação para qualquer outro assunto, que não o respetivamente pedido por nós, e ficarão obrigados a total sigilo no tratamento dessa informação.
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda não usa ou recolhe qualquer tipo de informação de índole racial, religiosa ou política, sem o seu consentimento expresso.
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda guarda informação sobre as páginas que visita dentro do seu website, por forma a determinar os serviços e informações mais populares. Esta informação é usada para mostrar conteúdo publicitário mais de acordo com o seu perfil.
Os responsáveis pelo website do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda disponibilizarão a sua informação pessoal, sem o seu consentimento, apenas se forem obrigados por lei ou por algum tribunal competente.
Uso de cookies
O website do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda usa cookies de forma a personalizar os conteúdos e a melhorar a sua experiência online.
Um dos principais objetivos dos cookies é conseguir resultados de forma personalizada, por exemplo ao dizer ao servidor que está a retornar a uma página, e não a visitá-la pela primeira vez. Isto simplifica todo o processo e é mais eficaz na apresentação da informação.
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Os nossos cookies recolhem apenas informações sobre o seu endereço IP, sistema operativo e o seu uso do nosso site, em nenhum caso se obtém dados sobre o nome, sobrenome ou endereço (morada) a partir do qual o utilizador se conectou.
Segurança da sua informação
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda assegura que a sua informação está segura utilizando as mais avançadas técnicas de controlo e acesso ao servidor. Se houver informação muito sensível como por exemplo o número de um cartão de crédito, esse só deve ser usado com um servidor seguro usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL), nunca de outra forma.
Retificação, eliminação, modificação ou atualização de informações pessoais
Caso pretenda, pode cancelar o seu registo ou utilização em qualquer altura e pode optar por não receber quaiquer mensagens de correio electrónico e/ou mensagens SMS, e pode também optar por eliminar todas as suas informações pessoais da nossa base de dados.
Para eliminar ou cancelar o registo deverá contactar-nos via correio electrónico para o email geral@cerpros.pt
Direito do titular dos dados ao acesso às suas informações pessoais
O titular dos dados tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em nosso poder.
Privacidade de menores (crianças e jovens)
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda está empenhada em proteger a privacidade de crianças e não pretende recolher dados pessoais de menores com idade inferior a 16 anos (idade legalmente definida nos termos de RGPD).
Se o utilizador for uma criança com idade inferior a 16 anos e tentar enviar o seu registo, o mesmo será rejeitado e enviaremos um comunidado a informar que não aceitamos registos de menores (de 16 anos). Incentivamos os pais e os responsáveis por menores com idade inferior a 13 anos a controlarem e supervisionarem regularmente a utilização do correio electrónico e as outras atividades online das crianças.
Mudanças a esta declaração
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda poderá ocasionalmente modificar esta declaração unilateralmente, pelo que o aconselhamos a rever este documento ocasionalmente.
Advertências
As promoções estão limitadas ao stock existente.
Não nos responsabilizamos por erros tipográficos ou erros em imagem, assim como alterações das características fornecidas/indicadas nos equipamentos.
As condições gerais de utilização e todas as indicações da nossa homepage poderão ser alteradas a qualquer altura.
Após conclusão do processo de troca / garantia / devolução o cliente tem um prazo de levantamento dos equipamentos de 30 dias após o registo do documento. A ausência do levantamento findo o prazo é considerado abandono nos termos do artº 1267/1a do C.Civil. O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda reserva-se o direito de tratar os equipamentos como abandonados, caso permaneçam em sua posse, passados 90 dias da conclusão da intervenção e comunicação ao cliente. Os equipamentos abandonados serão doados, vendidos ou utilizados de acordo da forma que o Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda considerar mais conveniente;
Política de devolução
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda pretende adotar uma Política de Satisfação para os seus clientes, seguindo as orientações Europeias da Política de Devolução.
Satisfação Devolução – O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física dos bens ou do dia em que o consumidor adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02.
Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original com as respetivas películas e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:
Dirigir-se a loja física do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão);
Contactar a nossa Linha de Apoio 245339020 para informações sobre procedimentos de envio;
Nota: Nunca expedir o artigo para o Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda sem contacto prévio com a Linha de Apoio 245339020.
O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda reserva-se no direito de alterar os presentes termos e condições sem necessidade de aviso prévio.