O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda pretende adotar uma Política de Satisfação para os seus clientes, seguindo as orientações Europeias da Política de Devolução.

Satisfação Devolução – O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física dos bens ou do dia em que o consumidor adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02.

Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original com as respetivas películas e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:

Dirigir-se a loja física do Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão);
Contactar a nossa Linha de Apoio 245339020 para informações sobre procedimentos de envio;
Nota: Nunca expedir o artigo para o Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda sem contacto prévio com a Linha de Apoio 245339020.

O Centro de Recuperação de Portalegre – Cerpros, Lda reserva-se no direito de alterar os presentes termos e condições sem necessidade de aviso prévio.